Politique de retour
et remboursement.
Applicable à tous les achats effectués en boutique — R Family Vape, Coulommiers
Garantie sur le matériel
Tous nos matériels bénéficient d'une garantie commerciale de 3 mois à compter de la date d'achat, sous réserve de la présentation de la boîte d'origine du produit ainsi que la facture d'achat.
Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication et les dysfonctionnements liés à un vice du produit.
Nous nous réservons le droit de refuser tout échange, retour ou remboursement si les conditions de garantie mentionnées ci-dessus ne sont pas respectées ou si l'examen du produit révèle une utilisation non conforme.
E-liquides
Résistances
Aucune boîte de résistances ne pourra être reprise ou échangée dans les cas suivants :
- La boîte est incomplète ;
- L'opercule ou le scellé de sécurité a été ouvert, retiré ou détérioré.
Seules les boîtes de résistances restées parfaitement scellées et complètes pourront faire l'objet d'une étude de retour, conformément à la réglementation applicable.
Réserve de droit
Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de retour, d'échange ou de remboursement ne respectant pas les conditions énoncées dans la présente politique.
Une question sur votre achat ?
Contactez-nous directement en boutique ou par l'un des moyens suivants. Pensez à conserver votre facture et la boîte d'origine.